长兴县中冠污水处理厂送货上门指导投加

【把服务做到极致】

一、时间：2023年11月20日

二、公司：浙江中冠汽车配件制造有限公司

三、地点：浙江省湖州市长兴县

四、问题：COD超标严重。

五、处理要求：将COD处理到300mg/L

六、设计工艺：废水→调节池→组合气浮池→水解池→三级好氧池→MBR膜池→清水池→排放口。

七、项目情况：该系统为典型的水解酸化及接触氧化的工艺流程，日处理量为60m³/D，进水COD为5000mg/L,出水COD为1000mg/L，系统正常运转时，COD出水为100mg/L，经过我司技术工程师现场勘查，确定由以下两部分导致：

一。该系统进水量波动剧烈，夏季和冬季的进水量差值接近一半，夏季进水偏少，冬季偏多。水量的巨大差值造成了进水负荷的巨大波动。该负荷的波动导致了出水COD长期不稳定，当出现波动时，COD的数值变化格外剧烈。

二、该系统未能及时调整PH值。在冬季时水量进水负荷偏大的情况下，未能够及时的调整PH，致使该系统的PH值长期维持在6附近，而不是生物最适的7-8之间，所以造成生物不适应而逐渐死亡，加上死亡的微生物累积形成的污泥未能及时排出，造成系统出水严重波动直至污水系统崩溃。

该项目客户要求我们技术人员要到现场指导投加菌种，确保将污水处理达标。

到现场，我司技术人员和现场负责人沟通完了解情况后，确定了问题所在以及造成污水系统崩溃的原因，当场便作出调试思路以及步骤，在现场，我司技术人员像保姆一样，仔细认真的回答客户问的每一个问题，并帮客户根据该污水站的大小，计算营养物的使用量，并告知具体用什么产品做碳源，当场客户就从当地买了需要用的营养物。

做好了所有准备后，下午便开始投加污水处理菌种，我司技术在现在指导投加，每个细节都严格要求。

本次项目服务亮点：

1.快速、准时到达客户现场：我们在得知客户着急的情况下，次日便前往客户现场，两名工作人员早上五点半驾车从上海出发，8点前准时到达客户项目现场，没有让客户等待一分钟，迅速抵达客户现场帮助客户解决问题，达到现场后，客户对我们的快速、准时非常满意。

2.携带显微镜上门服务：得知客户现场没有显微镜后，我们开始是要求客户自己采购一台显微镜，但是由于时间比较赶，无奈之下，我们便带上公司自己实验室的显微镜去客户现场使用，在现场给客户通过显微镜观看微生物的生长情况，还教客户如何使用显微镜。我们在出发每个客户现场前，都会提前告知客户需要提前准备好哪些东西，以免到现场后，需要使用的东西没准备好而耽误时间，必要的东西我们会亲自带上。

3.现场给客户做系统性的技术培训：到现场沟通下来，发现污水处理负责人对污水处理站运维缺乏系统性知识，我司技术人员当场在客户办公室展开培训，并耐心详细的解答客户问的每一个问题，确保我们离开以后，客户自己能运维污水处理站尽量不出错。